6月14日，東莞園林開展了2022年第一期員工培訓，總部30余名員工參加培訓。此次培訓主題為“高效溝通技巧實戰(zhàn)”，邀請了清華大學深圳研究院合作講師、國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證講師葛虹老師進行授課。

      葛虹老師從多維化視角及貼合度的場景案例講授“高效溝通技巧實戰(zhàn)”主題課程，并從以下三方面展開分享：

一、新時代下組織發(fā)展的新要求

在充滿VUCA（不穩(wěn)定、不確定、復雜、模糊）的時代，以信任作為基礎的團隊協(xié)作尤其重要，葛老師介紹了組織溝通的類別、如何識別溝通中存在的問題，以及提出對新時代組織發(fā)展新要求的見解。

二、高效溝通的技巧修煉

葛老師提醒我們，溝通首先要理解溝通的目的，溝通時適當運用技巧：認同對方的觀點、從對方感興趣的話題談起、理解對方的立場、關心對方的角度、真誠贊美對方。

三、溝通技巧的職場應用

其一，面對上級時：想好再說，把說話的重點突出，用一句話表達自己的意思；站位一致，列舉事實與數(shù)據支撐自己的觀點；情感共鳴，引起對方的興趣，讓對方清晰全面并記住自己的表達；重申觀點，強化對方對自己觀點的理解；

其二，面對下級時：了解下級的需求、價值觀，主動放下領導的權威，主動接近下級并與其分享信息，鼓勵下級表達看法和想法；

        再者，同級溝通時：秉著“共贏”和“求同存異”的原則，用“我們”的心態(tài)來解決溝通合作中遇到的問題。

      本次主題培訓中，葛老師分析了溝通的基本思維，加深了學員們對溝通的理解。經過本次培訓，大家對自身在溝通中的定位更加準確，溝通思維也得到了擴展。